Описание проблемы: Физическое лицо оформило заказ, однако в CRM системе за адресом данного клиента закреплена организация (Частая проблема, когда клиент делает заказ на один адрес как физическое лицо или юридическое лицо). По итогу после доставки такого заказа в CRM сформировался чек, а в 1С сформировалась расходная накладная. В итоге в 1С по такому заказу должен […]
Работа с заказами от юр. лиц, указавших способ оплаты не “Безналичный по договору” Такая ситуация может возникнуть в двух случаях: 1) Клиент в мобильном приложении указал, что является организацией. 2) Оператор создал заказ на организацию, но указал некорректный способ оплаты. В обоих случаях если у вас включен функционал работы со статусом “Требует подтверждение”, заказ попадет […]
Заведение информации о покупателе Перед тем как начать работать с филиалами необходимо занести всю информацию о покупателе в CRM и 1С. Есть два варианта ведения работы: Занести всю информацию о филиалах в 1 карточку покупателя; На каждый филиал создать по отдельной карточке покупателя. Единая карточка покупателя 1. Создаем карточку покупателя и в карточке указываем в […]
Для того, чтобы найти в Честном Знаке нужный документ вывода из оборота и аннулировать его, нужно провести действия по алгоритму: 1. Переходим в раздел «Упакованная вода» (Или другой вид маркируемой продукции) 2. Переходим в документ вывода из оборота — «Протокол обмена» — Открываем операцию — Копируем идентификатор документ (Находится в самом низу протокола) 3. В […]
Для проведения сортировки документов расходных накладных в реестре документов, следует выполнить действия по следующему алгоритму: 1. Переходим в реестр документов в настройки и выбираем раздел «Структура» 2. Далее в данном разделе убираем вторую галочку «Детальные записи», нажимаем «Закрыть и сформировать» 3. После этого настраиваем сортировку: также переходим в настройки, в раздел «Поля и сортировки», выбираем […]
Для проведения подбора маркировок вручную в расходную накладную вам нужно: 1. Перейдите в раздел «Продажи» → «Расходные накладные», выберите нужную накладную или создайте новую 2. В закладке «Товары и услуги» найдите и нажмите ссылку «Подобрать и проверить упакованную воду» 3. В окне «Подбор и проверка упакованной воды» Откроется форма со списком товаров и упаковок Выберите […]
В 1С Aqua Delivery работа по ЭДО проходит с помощью оператора ЭДО Калуга Астрал. Также важно учитывать, что при работе с ЭДО в компьютер обязательно должна быть вставлена электронная цифровая подпись (ЭЦП). Без данной подписи документы не будут подписаны и отправлены контрагенту. Пакетная отправка документов — инструмент, позволяющий быстро и удобно направить КА несколько документов […]
Если нужно заменить одну упаковку (КИТУ) на отдельные штучные товары (например, чтобы отсканировать все КМ из состава КИТУ), выполните следующие шаги: Откройте карточку заказа и нажмите кнопку «Редактировать состав заказа». Если кнопки нет: Перейдите в Кабинет настроек → «Настройки» → «Настройки администратора» → «Другие». Включите две опции: ✅ «Включить редактирование корзины заказа в курьерском приложении» […]
Номенклатура — перечень товаров и услуг, которые предоставляются компанией, то есть ассортимент. Сначала товар добавляется в кабинете настроек «Кабинет настроек Добавление нового товара» Для создания номенклатуры в 1С следует выполнить действия по алгоритму: Перейдите в раздел «Склад — Номенклатура». В данном разделе отображается вся настроенная номенклатура. Для создания новой номенклатуры выберите «Создать» В открывшейся форме […]
Накопительные счета — это способ работы с взаиморасчетами по денежным средствам. При таком способе работы КА оформляются заказы в течении некого периода, а счет на оплату выставляется в конце этого периода. В карточке КА проставляем признак «Накопительные счета раз в месяц» На контрагента оформляются заказы и формируются документы продажи в течении некоторого периода. У КА […]
