Кейсы: Курьер отвез воду и вода протекает. Клиент звонит оператору и говорит, что нужно заменить воду; В машине вода разбилась или испортилась и курьер это заметил до доставки. Курьер отвез воду и вода протекает. Клиент звонит оператору и говорит, что нужно заменить воду Физические лица: Создаем заказ с товарами, которые везем на замену брака. Цену […]
Работу с маркировкой можно разделить на 2 условных блока: Физические лица; Юридические лица. Физические лица Вывод маркировки для физических лиц происходит через пробитие чека в OFD.ру (Не путать с кассами водителей в 1С). Контур работы следующий: 1. На заказ назначается водитель; 2. Водитель сканирует коды маркировки; 3. После доставки заказа, формируется чек, в котором выводится […]
Физические лица Учет по данному типу лиц не ведется. По физическим лицам расчет будет происходить следующим образом: Заказ за наличный расчет — доставка заказ — оплата заказа; Заказ по способу оплаты «Картой курьеру» — доставка заказа — оплата заказа; Заказ по онлайн оплате (СБП или эквайринг) — оплата заказа — доставка заказа. Другие схемы работы […]
Складской учет состоит из нескольких контуров: Пополнение склада; Списание товаров со склада после продажи; Прочие списание товаров. Чтобы учет склада работал стабильно, необходимо придерживаться подхода, когда любое списание товара и поступление, фиксируется. Пополнение склада Приход товара создается следующими документами: Приходная накладная; Оприходование запасов; Документ производства; Ввод начальных остатков. В основном работа предстоит с приходными накладными, […]
На данный момент мы не выстраиваем контур производства в нашей учетной системе, так как основной наш профиль это работа с доставкой воды. Однако есть пару нюансов, которые стоит отметить: Вы можете самостоятельно настроить контур производства; В случае, если производство все же ведется, то так или иначе оно влияет на работу склада, поэтому мы объясним как […]
Назначение водителя Водители назначаются только через CRM систему. Назначение водителей играет большую роль в других контурах работы. При назначении водителя автоматически формируется непроведенная расходная накладная по юридическим лицам. При доставке заказа через кассу водителей выбивается Чек ККМ, который списывает остатки со склада и фиксирует продажу. Печать и передача печатных форм документов для покупателя Печатать документы […]
Работа с заказами полностью осуществляется через систему CRM. Заказы могут создаваться через сайт, приложение и систему CRM. Редактирование заказов происходит только через курьерское приложение и систему CRM. 1С в нашей системе в данном контуре выполняет исключительно дублирующую роль. Обмен между системой CRM и 1С установлен в течение 60 секунд. Это означает, что все новые заказы, […]
Контуры работы Есть два контура работы с отдельными ценами: 1. Через виды цен; 2. Путем заключения цены в договоре. Можно работать только с одним контуром. Если мы отключим работу контура через виды цен, в договоре нельзя будет прописать выводы, они не будут работать, а также могут привести к ошибкам. Обратите внимание, что при работе с […]
Все новые контрагенты, не являющиеся физическими лицами, должны быть изначально адаптированы в 1С. С новыми контрагентами заключается и подписывается договор. После этого контрагента необходимо занести в систему CRM для дальнейшей работы с заказами. Создание нового контрагента 1. Создаем КА в 1С (Продажи — Покупатели — Создать) а) Прописываем реквизиты организации — выбираем вид КА и […]
В первую очередь вам необходимо скачать актуальный тонкий клиент по ссылке, которую вам предоставит техническая поддержка Aqua Delivery. 1. После того как вы скачали файл по ссылке выше, вам необходимо разархивировать (извлечь) в любую вашу папку полученные файлы. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на файл и выберите «Извлечь файлы». 2. Далее среди файлов нужно […]
