- Перейдите в кабинет заказов в раздел Онлайн оплата
- Кнопка «Возврат оплаты» доступна пользователям с правами администратор! Для пользователя с ролью оператор данный функционал недоступен. Найдите заказ, у которого нужно провести возврат и нажмите на кнопку возврата. !!!Важный момент, если в поле СБП стоит галочка, то возврат средств на данном шаге окончен.
- Если у вас подключена интеграция с OFD.ру, то после совершения возврата автоматически формируется чек возврата, который можно будет посмотреть в заказе, в разделе чеки. !!!Важный момент, если оплата была через Эквайринг, то возврат средств нужно произвести через личный кабинет банка.
Если у вас ЮКаssа, то перейдите в личный кабинет по ссылке.
- Найдите нужный заказ для возврата и нажмите кнопку возврата (Ищите по сумме заказа и времени отправки и если есть по почте).
Если у вас Сбербанк, то перейдите в личный кабинет по ссылке.
- Перейдите в раздел «Транзакции», найдите нужный заказ для возврата и перейдите в него (Ищите по сумме заказа и времени отправки и если есть по почте).
- Нажмите кнопку «Возврат» в правом верхнем углу.
