Видео по работе в системе

Как установить на мобильное устройство приложение для курьеров и авторизоваться в нем.

,

Инструкция предназначена для должности курьера (водителя) компании. Благодаря данной инструкции Вы можете узнать как установить приложение для курьера на мобильное устройство и авторизоваться в нем. Для установки курьерского приложения можно воспользоваться двумя способами: 1. Перейдите по ссылке https://democourier.app11.ru/get и установите приложение на мобильное устройство. 2. Перейдите в стор на мобильном устройстве (Play Market, App Store), […]

Отмена заказа оператором в кабинете заказов

Оператор может отменить заказ в Кабинете заказов несколькими способами: На карточке заказа — для этого нажмите на иконку буквы статуса, чтобы перенести заказ в статус Отменен (О) На странице заказа — для этого нажмите на статус заказа и в выпавшем списке выберите Отменен Для возвращения денег при отмене заказа, оплаченного онлайн оплатой, вам необходимо также отменить заказ в личном […]

Инструкция по работе с курьерским приложением при нестабильном интернет соединении.

Данная инструкция поможет вам решить ситуации, связанные со сканированием маркировки при нестабильном интернет соединении. В первую очередь необходимо зайти в приложение со включенным интернетом, чтобы получить список актуальных заказов на водителя. Следующим шагом необходимо отключить интернет соединение для дальнейшего сканирования маркировочных кодов. Переходим в карточку заказа, нажимаем кнопку «Доставлен» для перехода к следующему окну. Выбираем […]

Добавление и изменение адреса

Чтобы добавить адрес, нажмите кнопку рядом с текстом «Адрес доставки», после чего вам откроется окно заполнения информации о новом адресе. Есть два способа добавить адрес: Вручную написать полный адрес. После этого выберите нужный адрес из выпадающего списка. Нажмите кнопку «Сохранить». Выбрать адрес на карте. Для этого в строку «Город, улица, дом» внесите любое значение, после […]

Сопоставлению курьеров из Вод@воз

Для сопоставления курьеров из Вод@воз необходимо перейти в кабинет настроек, затем выбрать пункт «Настройки» Затем выбрать пункт «Обмен» и в нем «Импорт товаров» У вас откроется окно «Водители», в котором необходимо нажать на кнопку «Создать» Далее требуется выбрать курьера из нашего сервиса и ввести логин/пароль от Вод@воз. Таким образом вам удастся сопоставить курьеров из Вод@воз […]

Карточка клиента

Из этой инструкции вы узнаете: Как перейти в карточку клиента; Что есть в карточке клиента; Как изменить информацию о клиенте; Как добавить и изменить адрес.   Как перейти в карточку клиента? В разделе «Заказы» нажмите на ФИО клиента, после чего откроется его карточка. Перейдите в раздел «Клиенты» и нажмите на ФИО клиента, после чего откроется […]

Раздел «Клиенты»

В этой инструкции: Для чего предназначен раздел «Клиенты»; Какие возможности есть в разделе;   Для чего предназначен раздел «Клиенты»? Раздел «Клиенты» является важным компонентом для управления бизнесом. Он предназначен для хранения и управления информацией о клиентах компании. В этом разделе можно добавлять информацию о клиентах, включая их контактные данные, историю взаимодействия с компанией, детали о […]

Динамический QR-код

Что такое динамический QR-код и зачем он нужен; Как подключить; Как пользоваться; Как отслеживать заказы, которые были оплачены через динамический QR-код.   Что такое динамический QR-код и зачем он нужен? Динамический QR-код — это инновационный инструмент, удобный при выполнении платежей через курьера. Этот QR-код генерируется на основе уникальных данных каждой сделки, включая сумму платежа и […]

Добавление товара в курьерском приложении

В этой инструкции: Для чего нужна данная функция; Шаги по добавлению или изменению состава заказа.   Для чего нужна данная функция? В курьерском приложении предусмотрена возможность добавления товаров и изменения состава заказа. Например, если клиент внезапно забыл заказать тару или решил приобрести еще одну бутыль воды 19 литров вместе с тарой, нет необходимости связываться с […]