Серия видеороликов по работе в CRM-системе Aqua Delivery
Оператор может отменить заказ в Кабинете заказов несколькими способами: На карточке заказа — для этого нажмите на иконку буквы статуса, чтобы перенести заказ в статус Отменен (О) На странице заказа — для этого нажмите на статус заказа и в выпавшем списке выберите Отменен Для возвращения денег при отмене заказа, оплаченного онлайн оплатой, вам необходимо также отменить заказ в личном […]
Чтобы добавить адрес, нажмите кнопку рядом с текстом «Адрес доставки», после чего вам откроется окно заполнения информации о новом адресе. Есть два способа добавить адрес: Вручную написать полный адрес. После этого выберите нужный адрес из выпадающего списка. Нажмите кнопку «Сохранить». Выбрать адрес на карте. Для этого в строку «Город, улица, дом» внесите любое значение, после […]
Из этой инструкции вы узнаете: Как перейти в карточку клиента; Что есть в карточке клиента; Как изменить информацию о клиенте; Как добавить и изменить адрес. Как перейти в карточку клиента? В разделе «Заказы» нажмите на ФИО клиента, после чего откроется его карточка. Перейдите в раздел «Клиенты» и нажмите на ФИО клиента, после чего откроется […]
В этой инструкции: Для чего предназначен раздел «Клиенты»; Какие возможности есть в разделе; Для чего предназначен раздел «Клиенты»? Раздел «Клиенты» является важным компонентом для управления бизнесом. Он предназначен для хранения и управления информацией о клиентах компании. В этом разделе можно добавлять информацию о клиентах, включая их контактные данные, историю взаимодействия с компанией, детали о […]
В этом видео мы разберем как работать с маршрутными листами, пользоваться различными фильтрами и назначить водителя.
В этом видео мы разобрали как назначить водителя в разделе «Заказы» в ручную и массово применяя различные фильтры.
Если клиент просит отредактировать заказ, его нужно найти в списке по ФИО или адресу. Далее можно изменить дату или время доставки, адрес, количество товаров, добавить новый товар в корзину или удалить его. Как это сделать — показываем в видео.
Чтобы создать заказ для клиента, который уже есть в системе, нужно найти покупателя в списке. Далее удобно воспользоваться кнопкой быстрого повтора заказа и при необходимости изменить его параметры: дату и время доставки, количество товаров и способ оплаты.
Подробно разбираем процесс оформления заказа: заполнение контактных данных нового клиента, адреса, даты и интервала доставки, выбор способа оплаты и количества товара.
