Рубрика «Онлайн-оплата»: Возврат денежных средств при онлайн-оплате.
Обращаем ваше внимание, что возврат по всем способам оплаты можно выполнить только в кабинете заказов!
Если вам нужно вернуть деньги за заказ, оплаченный онлайн, пожалуйста, следуйте инструкции:
- Перейдите в Кабинет Заказов.
- В верхней панели управления нажмите на три точки.
- Выберите раздел «Онлайн-оплата».
- На открывшейся странице вы сможете выполнить возврат средств, нажав на кнопку «Возврат» рядом с нужным заказом. Обращаем ваше внимание — возврат может выполнить только администратор, данный функционал недоступен оператору.
Если заказ был оплачен по динамическому QR-коду, и вы уверены, что QR-код привязан к СБП, выполните возврат в Кабинете заказов. Если формирование динамического QR‑кода привязано к вводу данных карты, выполните возврат так же в нашем кабинете. 