Рубрика «Касса ОФД»: Как пробить чек возврата в кабинете заказов, чек возврата при наличном способе оплаты, чек возврата при онлайн-оплатах, отмена заказа
Для того, чтобы сформировать чек возврата в Кабинете заказов, необходимо понимать, каким способом был оплачен заказ.
Наличная оплата (картой курьеру, перевод курьер и т.д.)
- Перейдите в Кабинет заказов и выберите необходимый заказ, нажав на его порядковый номер.
- Переведите заказ в статус Отменён, у вас автоматически пробьется чек отмены полной оплаты. Обращаем ваше внимание на то, что внести изменения в отмененные заказы нельзя.
Онлайн-оплата
- Для формирования чека отмены по заказу, оплаченному онлайн, недостаточно просто отменить заказ. На странице с заказами нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите раздел Онлайн-оплата.
- Выполните возврат средств, нажав на кнопку Возврат. Выполнить возврат средств могут только пользователи с ролью администратора. Подробнее о возврате денежных средств по онлайн-оплате вы можете узнать в инструкции Возврат денежных средств при онлайн-оплатах.
