Оператор может отменить заказ в Кабинете заказов несколькими способами:
- На карточке заказа — для этого нажмите на иконку буквы статуса, чтобы перенести заказ в статус «Отменен (О)».
- На странице заказа — для этого нажмите на статус заказа и в выпавшем списке выберите «Отменен».
Для возвращения денег при отмене заказа, оплаченного онлайн, вам необходимо также отменить заказ в личном кабинете вашего банка.
Для возврата средств вы можете воспользоваться этой инструкцией.