Из этой инструкции вы узнаете:
- Что такое зона доставки;
- Что такое район доставки;
- Как взаимодействуют между собой зона доставки, районы доставки и интервалы доставки;
- Как создать и редактировать зону доставки;
- Как создать и редактировать районы доставки, а также одну хитрость о том, как посмотреть, в какой район доставки входит клиент;
- Как редактировать сразу несколько районов.
Что такое зона доставки?
Зона доставки — это территория, куда доставляются ваши товары. Например, если ваша фирма работает в Воркуте, зона доставки включает не только сам город, но и весь окружающий район, включая соседние поселки. Клиенты из этих мест смогут оформить доставку. Однако, если покупатель захочет заказать товар из другого региона, скажем, из Ухты или Сыктывкара, система сообщит ему, что доставка туда невозможна, и не позволит выбрать этот адрес.
Что такое район доставки?
Район доставки — это конкретный участок местности (улица, микрорайон, часть города), куда ваша служба доставляет товары клиентам. Все районы находятся внутри большой области, называемой зоной доставки. Сначала вы выбираете большую территорию, где будете обслуживать клиентов, а потом делите её на маленькие участки — районы. Районов может быть несколько.
Каждому району соответствует интервал доставки, то есть время, в которое курьер прибудет именно сюда. Представьте, что ваш город поделён на две зоны: Южную и Северную. Для Южной части доставка проходит утром (с 8 до 14 часов), а для Северной — днём позже (с 14 до 18). Если покупатель введёт адрес вне указанных районов, система предупредит его, что доставка временно невозможна, и предложит обратиться к оператору для решения вопроса.
Как взаимодействуют между собой зона доставки, районы доставки и интервалы доставки?
Чтобы объяснить, как происходит взаимодействие в этой системе, еще раз обратимся к примеру с Воркутой.
Зона доставки — это большая территория, например, округ города Воркута. Внутри этой зоны выделяются районы, например, северная часть города, южная часть и непосредственно сам округ. Затем для каждого такого района устанавливаются временные промежутки, когда возможна доставка. Допустим, утренняя доставка (с 8 до 14) и вечерняя доставка (с 16 до 22).
Теперь посмотрим, как это выглядит на практике:
- Когда клиент вводит адрес, система проверяет, попадает ли он в установленную зону доставки.
- Если да, определяется, к какому району относится указанный адрес.
- Наконец, клиенту предлагаются подходящие интервалы доставки конкретно для выбранного района.
Схема взаимодействия:
Как создать и редактировать зону доставки?
Если вам необходимо добавить новую зону доставки, обратитесь в службу технической поддержки Aqua Delivery.
Редактирование:
- Перейдите в кабинет настроек.
- Раздел «Зоны доставки».
- Нажмите на кнопку «Изменить» (Кнопка в виде карандаша).
- В поле «Полигон на карте» выделите все данные (Сочетание клавиш Ctrl + A) и копируйте (Сочетание клавиш Ctrl + C).
- Нажмите на кнопку «Редактировать на карте».
- В открывшемся окне удалите символы «[ ]» и вставьте копированные ранее данные (Сочетание клавиш Ctrl + V), после чего нажмите кнопку «Загрузить координаты». Отобразится ваша зона доставки.
- Отредактируйте зону, передвигая кружочки либо их удаляя (Чтобы удалить кружочек — нажмите на него левой кнопкой мыши, тогда высветится окошко с доступными действиями).
- После чего выделите все данные (Сочетание клавиш Ctrl + A) и копируйте (Сочетание клавиш Ctrl + C). Закройте окно «Полигон на карте».
- Нажмите кнопку «Очистить» и вставьте полученные данные (Сочетание клавиш Ctrl + V).
- Нажмите кнопку «Сохранить».
Как создать и редактировать районы доставки? А также пара хитростей о том, как посмотреть, в какой район доставки входит клиент
Чтобы создать новый район доставки, выполните следующие шаги:
- Перейдите в кабинет настроек.
- Перейдите в раздел «Настройки» — «Районы доставки».
- Нажмите на кнопку «Создать».
- Название — то, которое вы будете видеть в кабинете настроек.
- Рядом с «Активность» поставьте галочку.
- Последовательность — порядок, в котором будут отображаться районы доставки в кабинете настроек.
- Приоритет — если несколько районов пересекаются и клиент создаст адрес в месте пересечения районов, то адрес будет присвоен району с большим приоритетом.
- Нажмите на кнопку «Редактировать на карте». В открывшемся окне в поле «Адрес или объект» введите адрес и в выпадающем списке выберите нужный вариант, после чего на карте вас перенесет в нужную область.
- Обозначьте границы вашего района доставки. Для этого нажмите на карту, после чего на ней появится кружочек, и обведите по границе ваш район. Далее выделите все данные в верхнем поле (Сочетание клавиш Ctrl + A) и копируйте (Сочетание клавиш Ctrl + C). Закройте окно «Полигон на карте».
Способ для пользователей, уверенно пользующихся ПК: Перейдите в Яндекс карты, найдите нужный вам район через поисковик и нажмите на него, после чего район выделится красным цветом. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + U, поставьте галочку около «Переносить строки», нажмите сочетание клавиш Ctrl + F и в поисковой строке внесите «[[[» (Совпадений может быть несколько, но обычно это второе совпадение), копируйте данные, начиная с «[[» и заканчивая «]]» (В конце нужно будет копировать первую координату и вставить ее на место последней).
- Вставьте полученные данные в поле «Полигон на карте» (Сочетание клавиш Ctrl + V).
- Нажмите кнопку «Сохранить».
Чтобы редактировать район доставки, нужно нажать кнопку «Редактировать» (Кнопка в виде карандаша). Остальные действия аналогичны действиям при создании района.
Как редактировать сразу несколько районов?
- Перейдите в кабинет настроек.
- Зайдите в раздел «Настройки» — «Районы доставки».
- Нажмите кнопку «Карта».
- Скопируйте все данные с нижнего поля (Комбинация клавиш Ctrl + A, после Ctrl + C) и вставьте в пустое верхнее (Комбинация клавиш Ctrl + V), после чего на карте отобразятся все ваши районы.
- Отредактируйте районы, перетаскивая кружочки либо их удаляя. (Чтобы удалить кружочек — нажмите на него левой кнопкой мыши, тогда высветится окошко с доступными действиями. В данном случае нам нужно удалить точку).
- Скопируйте все данные из верхнего поля (Комбинация клавиш Ctrl + A, после Ctrl + C) и вставьте в нижнее (Комбинация клавиш Ctrl + V), перед этом его очистив.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
Как узнать, к какому району относится адрес клиента?
- Перейдите в кабинет настроек.
- Зайдите в раздел «Настройки» — «Районы доставки».
- Нажмите кнопку «Карта».
- Скопируйте все данные с нижнего поля (Комбинация клавиш Ctrl + A, после Ctrl + C) и вставьте в пустое верхнее (Комбинация клавиш Ctrl + V), после чего на карте отобразятся все ваши районы.
- Введите в «Адрес или объект» адрес клиента, и на карте появится метка расположения адреса. Если адрес не попадает ни в один район, то клиент не сможет сделать заказ.
Это нужно в случае, если возникает ошибка с заказами. Если адрес не входит в зону, заказ оформить не получится. Если адрес не входит в район, также оформить заказ не удастся. Обязательное условие, чтобы все три момента были соблюдены: Адрес входит в выбранный Район, этот Район входит в Зону.