В этой инструкции мы разберем:
- Что такое облачная касса Ferma OFD.ru
- Как подключить кассу
- Как будут формироваться чеки
- Как оператору найти чек в системе
- Как покупатель получит чек
Что такое облачная касса Ферма OFD.ru?
Ferma — это сервис аренды облачных касс с набором услуг для ведения и оптимизации любых продаж, где не требуется стационарная касса при расчетах с покупателями: бизнес в Интернете, выездная торговля.
Мы официальные партнеры OFD.ru. Создали интеграцию и теперь можем отправлять чеки напрямую по почте или в смс, также мы сможем предоставить вам скидку при покупке годового тарифа Ferma.
Более подробно о кассе можно узнать на сайте нашего партнера по ссылке.
Как подключить кассу?
Для подключения сервиса OFD.ru вам необходимо:
- Обратиться в техподдержку Aqua Delivery, чтобы оставить заявку на подключение. Мы выставим вам счет за онлайн-кассу
- Оплатить счет за онлайн-кассу
- Подготовить компьютер с интернетом, настроенный для работы с электронной подписью
- Подготовить электронную подпись на носителе, выданную на руководителя
- Пройти регистрацию в личном кабинету OFD.ru
- Далее необходимо предоставить запрашиваемую информацию специалисту техподдержки Aqua Delivery (ИНН, ставка НДС, система налогообложения, резервная почта для отправки чеков, электронная почта и телефон для привязки к личному кабинету OFD.ru )
- Далее мы сопровождаем вас в процессе регистрации онлайн-кассы
- Наши специалисты проведут необходимые настройки и подключат новую кассу. При этом можно включить чеки за любые способы оплаты на ваш выбор.
Как будут формироваться чеки?
В нашей системе есть два алгоритма формирования чеков:
- для онлайн-оплаты (СБП или интернет-эквайринг с вводом данных карт);
- для других способов оплаты.
При онлайн-оплате в момент успешной оплаты автоматически будет сформирован чек предоплаты, а после того как заказ будет переведен в статус «Доставлен», в системе будет сформирован чек полной оплаты.
При любом способе перевода заказа в статус «Доставлен» будет сформирован чек. Возможны несколько вариантов:
- вручную из кабинета заказов;
- водителем в курьерском приложении Aqua Delivery;
- автоматическим переводом в статус «Доставлен» через N минут после закрытия интервала доставки (включается на нашей стороне, переменную N можно указать любую);
- путем обмена через внешнюю интеграцию («Вод@воз», API).
Из статуса “Доставлен” заказ перевести можно только в статус “Отменен”.
При необходимости оформить возврат денежных средств воспользуйтесь инструкцией.
Важный момент: если клиент самостоятельно переведет ОПЛАЧЕННЫЙ заказ в статус «Отменен» или это сделает оператор, деньги не будут возвращены и чек не будет сформирован.
Для других способов оплаты (наличные, картой курьеру и другие) чеки будут формироваться в момент перевода в статус «Доставлен».
Если необходимо по заказу оформить чек возврата, просто переведите заказ в статус «Отменен». Чек сформируется автоматически.
Как найти чек в системе?
- Чек можно найти непосредственно в самом заказе, в нижней части находится кнопка «Чеки». При раскрытии будут представлены сформированные чеки по заказу.
- Также чеки можно найти непосредственно в Личном кабинете ОФД
Здесь есть множество фильтров для поиска:
Как покупатель получит чек?
При регистрации в приложении клиенты указывают свою почту и номер телефона. Электронные чеки отправляются клиенту на почту по умолчанию. Если у клиента почта указана неправильно или она не валидная, то чек отправится на резервную почту, которую вы сообщили нам при регистрации кассы (при необходимости её можно поменять). Также мы добавили возможность просмотра и скачивания чеков прямо в приложении. Эта возможность доступна при версии клиентского приложения версии 2.6.0 и выше. Для просмотра откройте раздел заказы, перейдите в нужный заказ по кнопке «Подробнее».
