В этой инструкции:
- Для чего предназначен раздел «Клиенты»;
- Какие возможности есть в разделе;
Для чего предназначен раздел «Клиенты»?
Раздел «Клиенты» является важным компонентом для управления бизнесом. Он предназначен для хранения и управления информацией о клиентах компании. В этом разделе можно добавлять информацию о клиентах, включая их контактные данные, историю взаимодействия с компанией, детали о предыдущих заказах и транзакциях, а также любые другие показатели, которые могут быть полезными для работы с клиентами. Раздел «Клиенты» позволяет легко отслеживать и анализировать информацию о клиентах, улучшать качество обслуживания, держать связь с клиентами и принимать решения на основе данных о клиентах.
Какие возможности есть в разделе?
В разделе «Клиенты» вы можете:
- Общее количество клиентов — эта информация позволит вам быстро оценить масштаб вашей клиентской базы и отслеживать ее изменения.
- Выгрузка клиентов с индивидуальными ценами в формате XLS — эта функция позволит вам легко и удобно получить данные о клиентах с их индивидуальными ценами или выгрузить цены по всем товарам в том же формате.
- Разделы «Некорректные адреса» и «Неактивные клиенты» — здесь вы сможете легко находить клиентов с некорректными адресами или отслеживать активность ваших клиентов. Это очень полезная функция для поддержания актуальности и качества вашей клиентской базы.
- Просмотр списка клиентов — здесь вы найдете подробную информацию о каждом клиенте. В списке будут указаны ID клиента, ФИО, телефон, email, количество заказов, количество баллов и информация о последнем заказе. При нажатии на последний заказ вы сможете мгновенно перейти в карточку этого заказа. Кроме того, у вас будет возможность сортировать и осуществлять поиск по любым из этих параметров, чтобы легко найти нужную информацию о клиентах.
- Карточка клиента — это место, где вы найдете еще больше подробной информации о клиенте. Здесь вы найдете расширенные данные о клиенте, которые не отображены в списке. Чтобы открыть карточку клиента, вам достаточно нажать на ФИО клиента.
