Зачем нужны интервалы доставки?
Интервалы доставки важны для организации эффективной и своевременной доставки продукта клиентам. Они позволяют оптимизировать расписание и маршруты доставки, а также предоставляют возможность клиентам выбрать удобное для них время получения товара. Интервалы доставки также помогают управлять загруженностью и равномерно распределить заказы на день доставки. В нашей системе интервалы доставки отображаются в приложении на этапе оформления заказа.

Интервалы доставки

Войдите в Кабинет настроек
В левой части страницы Кабинета настроек расположено боковое меню. В нижней части бокового меню раскройте список Настройки. В раскрывшемся списке нажмите Интервалы доставки и на выбор появится дашборд (таблица) или список.

Список

После выбора пункта Список вы перейдете в панель настройки интервалов доставки. На этом экране вы можете:

Создать и настроить новые интервалы доставки.
Изменить или удалить уже существующие интервалы.
Просмотреть существующие интервалы в виде списка всех интервалов.
Просмотреть существующие интервалы в виде таблицы.
Включить или выключить активность интервала.

На странице Интервалов доставки, ниже основных кнопок, расположен список всех имеющихся интервалов.

Вы можете перейти к редактированию конкретного интервала, нажав на иконку в виде Карандаша в правой части или удалить интервал, нажав на иконку Корзины.

Вы можете удалить сразу несколько интервалов. Для этого отметьте галочкой (слева от ID интервала) интервалы, которые вы хотите удалить, и нажмите на красную кнопку Удалить выбранные записи в верхней части панели управления.

Если хотите скрыть видимость какого-то интервала, то на главной странице в шестом столбце «Активность» возле нужного интервала нажмите на зеленую галочку, перед вами откроется окошко, в котором нужно снять галочку активности и сохранить изменения.

Для удобства работы с интервалами вы можете отсортировать и отфильтровать интервалы по:

ID.
Дню недели.
Началу интервала.
Концу интервала.
Району, к которому привязан этот интервал.
Активности интервала.
По экспресс интервалам.

Создание и настройка новых интервалов

Для того, чтобы создать и настроить новые интервалы:

Перейдите на страницу Интервалов доставки.
Нажмите в верхнем левом углу на кнопку Создать.
На экране создания интервала есть несколько полей для настройки интервала:

Район доставки — к какому району будет относиться создаваемый интервал. Можно выбрать сразу несколько районов.
Этот интервал будет показываться только пользователям, делающим заказ на адрес, входящий в данный район.

ВАЖНО: Обязательно создавайте интервалы, не привязанные ни к какому району (на странице Интервалов доставки они отмечены как (не задано). Эти интервалы будут показываться пользователям, которые неправильно набрали адрес, вследствие чего система не смогла определить, к какому району их отнести, или пользователям, которые пытаются сделать заказ на адрес, не входящий ни в один из районов.
Дни недели — в какие дни недели будет показываться создаваемый интервал. Можно выбрать сразу несколько дней недели.
За сколько минут скрывать интервал — соответственно названию, за сколько минут до его начала или конца будет скрываться интервал. Например, если интервал начинается в 14:00, заканчивается в 18:00, а в поле указано значение 90, то интервал будет скрываться в 12:30, если считать до начала интервала, и в 16:30, если установить галочку напротив «Считать время закрытия с конца интервала».

ВАЖНО: Скрытность работает для сайта и мобильного приложения клиента. В кабинете заказа оператор будет видеть интервал в период его действия.

Количество заказов — поле отвечает за ограничение по количеству заказов на интервал. При достижении максимального количества заказов интервал пропадает как для операторов, так и для клиентов.

ВАЖНО: Если оператор вручную перемещает заказ на интервал с ограничением по количеству заказов, то система не будет учитывать этот перемещенный интервал при подсчете количества выполненных заказов для закрытия интервала.

Время начала интервала.
Время окончания интервала.
Цена за доставку — вы можете выставить цену на интервал. Сумма данного интервала будет учитываться при подсчете общей суммы заказа.
Чекбокс «Экспресс» отвечает за перевод интервала в режим экспресс-доставки. Подробней про экспресс-доставку написано в инструкции.
Чекбокс (маленькое поле для галочки) «Активность» в верхней панели отвечает за то, будет ли показываться данный интервал в мобильном приложении, сайте и в кабинете заказов (если галочка проставлена) или нет (если галочка не проставлена).
Чекбокс «По умолчанию» отвечает за изначально выбранный интервал в приложении.

Чекбокс «Считать время закрытия с конца интервала» отвечает за работу пункта За сколько минут скрывать интервал: если галочка не проставлена — время скрытия интервала будет считаться до начала интервала, если проставлена, то будет считаться с конца.

Не забудьте сохранить созданный или измененный интервал.

Дашборд

Для того, чтобы просмотреть интервалы в виде единой таблицы, в боковом меню в разделе Настройки — Интервалы доставки выберите Дашборд или на странице со списком интервалов в верхней панели нажмите кнопку Таблица интервалов.

Первым делом вам необходимо выбрать в верхней панели управления район и день доставки.

Согласно выбранным фильтрам перед вами откроется таблица со всеми интервалами. В ней вы можете проводить разные изменения такие как:

Изменять настройку За сколько минут скрывать интервал. Необходимо в первом столбце от названия района нажать на число рядом с интервалом, прописать время и нажать на синюю галочку. Таким образом вы установили время, которое будет влиять на скрытие интервала.

Изменять время начала и окончания интервала. Для этого необходимо в столбцах От и До внести изменения и нажать на синюю галочку.

Включать и выключать Активность интервала. Для этого необходимо в четвертом столбце (изображение глазика) от названия района включить галочку. Если хотите отключить интервал, нужно выбрать крестик.

Включать и выключать настройку По умолчанию. Функционал располагается в пятом столбце от названия района. Если хотите какой-то интервал поставить по умолчанию, нажмите на красный крестик, откроется окошко и поставьте галочку «По умолчанию», а затем синюю галочку, чтобы сохранить изменения.

За сколько минут скрывать интервал считается с конца интервала. Если вы хотите, чтобы время закрытия интервала отсчитывалось с его конца, тогда необходимо в шестом столбце от названия района нажать на красный крестик напротив нужного интервала, в открывшемся окне поставьте галочку «Считать время закрытия с конца интервала» и нажмите на синюю галочку внизу. Таким образом, время скрытия интервала будет отсчитываться с его конца.

Устанавливать ограничение на количество заказов на определенный интервал. В седьмом столбце от названия района нужно нажать на «Не задано» и в открывшемся окне прописать количество заказов после которых интервал скроется. Не забудьте нажать на синюю галочку ниже.

В верхней панели управления есть несколько цветных кнопок, расскажем о них подробнее.

Если хотите создать новый интервал, нажмите на зеленую кнопку «Создать».
Если хотите посмотреть отображение интервалов в виде списка и перейти в другой режим, нажмите на синюю кнопку «Интервалы доставки». После этого вас перенаправит на список интервалов.
Если хотите узнать какие интервалы у вас относятся к экспресс, нажмите на оранжевую кнопку «Экспресс».
Если хотите настроить стоимость доставки в зависимости от района. Необходимо нажать на голубую кнопку «Настроить стоимость доставки». Перед вами откроются все имеющиеся в вашей системе районы, для которых вы сможете настроить платную доставку.