Вы можете начислять и списывать баллы у клиента самостоятельно, для этого необходимо зайти в Кабинет заказов и выполнить следующие шаги:
1. В верхней панели управления (три точки сверху) выберите раздел «Кэшбек».
2. На открывшейся странице вам будет доступна такая информация, как ФИО клиента, количество начисленных (списанных) баллов, причина начисления/списания, дата, создатель, а также история начислений.
3. Если вы хотите просмотреть только начисленные или только списанные баллы, вы можете отфильтровать всю историю начислений. Для этого в верхней панели управления выберите «Вся история» и установите нужный фильтр.
4. Также вы можете просмотреть Панель общей статистики, для этого нажмите на значок рядом с полем «Новая запись». Вам будет доступно четыре панели, которые показывают общую статистику использования баллов: «Выдано» — сколько баллов получили клиенты; «Использовано» — сколько баллов потратили клиенты; «Сгоревшие баллы»; «Активные баллы» — сколько баллов на данный момент на счету у всех клиентов.
5. Для того чтобы начислить или списать баллы, вам необходимо выбрать «Новая запись».
6. Заполните поля и нажмите «Сохранить».
- Клиент — введите имя пользователя, которому хотите начислить или списать баллы;
- Действие — выберите причину начисления (влияет на отображение в истории). «Заказ» — начисление за заказ; «Приглашение в приложение» — начисление за приглашение друга; «Депозит» — внесение баллов по какой-либо иной причине; «Регистрация» — начисление за регистрацию в приложении.
- Значение — количество баллов, которое вы хотите добавить клиенту. Например, + 100.
Вы также можете списать баллы у клиента — для этого необходимо выбрать «Списать баллы» и в поле «Количество баллов» введите также количество баллов, например: 100; - Номер заказа (необязательно) — если хотите связать начисление баллов с каким-либо заказом. Влияет исключительно на отображение в истории;
- Комментарий (необязательно) — комментарий к внесению баллов, не отображается для клиента.
Начисление/списание баллов в карточке клиента
Для того, чтобы списать или начислить баллы через карточку клиента необходимо нажать на символ зеленого карандаша рядом с надписью «Баллы».
Выйдет всплывающее окно «Новая запись», которое позволит начислить или списать желаемое количество бонусов.
Необходимо выбрать действие, за которое нужно начислить бонусы, прописать количество баллов и номер заказа, далее нажать «Сохранить».
Если Вы хотите списать баллы, то нужно выбрать соответствующее действие и также прописать количество баллов.
