Прием и обработка заказов

Маршрутный лист представляет собой страницу, на которой отображаются все совершаемые водителем поездки. Чтобы создавать и редактировать маршрутные листы, перейдите в кабинет заказов, в боковом меню выберите раздел «Маршрутные листы». На главной странице отобразится раздел «Неразобранные заказы». Для формирования маршрутного листа необходимо выбрать заказы, соответствующих определенной дате и временному интервалу доставки. При выборе определённого заказа активными […]

Чтобы перейти в раздел Клиенты нужно в кабинете заказов, в боковом меню выбрать Клиенты. В разделе содержится информация о клиентах. По каждому клиенту представлены следующие данные: ID. ФИО (нажав на имя клиента можно перейти в карточку клиента). Абонентский номер. Номер телефона. E-mail. Количество доставленных заказов. Количество баллов (на счету). Адрес (адреса, внесенные в приложение клиента). […]

В кабинете заказов есть разделы «Адреса без координат» и «Некорректные адреса». Данный функционал вам понадобится в следующих ситуациях: 1. Если вы пользуетесь маршрутизацией. Маршрут не может быть построен, если у какого-либо заказа отсутствуют координаты адреса в системе или проставлен некорректный район. 2. Если вы пользуетесь интеграцией маршрутных листов Водавоза и курьерского приложения Aqua Delivery. Заказ […]

Инструменты для экспорта данных находятся на главной странице кабинета заказов. Для этого выберите в левом верхнем углу кнопку «Скачать». Если вы хотите сделать выгрузку большого объёма заказов (более 10 тыс. строк), то вам необходимо сделать экспорт заказов в CSV (примерное время выгрузки: до 3-х минут 10 тыс. строк). Виды экспорта:  Экспорт заказов в csv. Выгрузка […]

В системе Aqua Delivery есть продукт для курьеров — курьерское приложение. В этой инструкции мы подробно расскажем о том, как работать с этим приложением и что в нём содержится. Назначение водителя на заказ. Заказ не отобразится в курьерском приложении, пока на него не будет назначен курьер. Чтобы назначить курьера войдите в кабинет заказов, выберите заказ […]

Планировщик заказов — удобная функция, поскольку с её помощью есть возможность создавать заказы автоматически. Для того чтобы найти данный раздел, в Кабинете заказов необходимо нажать на три точки. При переходе в раздел открывается весь необходимый функционал и заказы, которые уже запланировали ваши операторы. Среди уже запланированных заказов оператор может найти конкретный заказ по номеру, имени клиента, […]

В нашей системе существует функция маршрутизации, которая позволяет курьерскому приложению автоматически выстраивать маршрут для водителя на основе одного интервала. Принцип работы: 1. Оператор назначает на заказы водителя в кабинете заказов. Подробнее о назначении водителя вы узнаете в нашей инструкции: https://howto.aqua-delivery.com/Как-назначить-водителя-на-заказ/. 2. В курьерском приложении у водителя появится список всех заказов на конкретный интервал доставки. 3. […]

Заказы, созданные на сайте и в мобильном приложении, попадают в Кабинет заказов и отправляются на электронную почту. Письмо на почту На почту, которую вы указываете при регистрации, будут приходить письма с новыми заказами. В этих письмах указаны все данные о заказе, которые вам необходимы для работы и для связи с клиентом. Также вы можете получить […]

MAIL.RU Настройки. Все настройки. Фильтры → Правила фильтрации → Добавить фильтр. Укажите условие, по которому почта будет выбирать письма. Например, От — содержит — info@aqua-delivery.ru. Все действия и параметры. Переслать копию сообщения на адрес. Указываете адрес, на который нужно пересылать → Сохранить. Yandex Иконка с шестерней. Прочие. Правила обработки почты → Создать правило. Укажите условие, […]

Отчет за день — небольшой сводный отчет, в котором отображается статистика за конкретный день: количество заказов, проданные бутыли с водой и возвратная тара, сумма заказов по способам оплаты и количество использованных баллов.   Чтобы перейти к отчету за день на столе заказов нажмите на верхней панели знак троеточия и выберите отчет за день:  Для того, […]